MOTHERFORT

返品･交換について

『交換・返品商品の返送先について』

※必ずメールにてご連絡の上、ご返送くださいませ。
※着払いでの返送の場合は受け取ることが出来ませんのでご注意くださいませ。

〒963-8013
福島県郡山市神明町16-20-1F
MOTHERFORT
TEL　080-3793-3410


『交換・返品について』

■1、商品到着後、１週間以内にメールにてご連絡くださいませ
■2、商品到着後、１週間以内に当店まで元払いにてご返送ください(※送料はお客様負担)
■3、発送方法は【ゆうパック・レターパック・宅急便】のいずれかでお願い致します
■4、お問い合わせ番号の控えは商品が当店に到着するまで保管してください
■5、商品到着後、2営業日以内に交換の商品を発送又は5営業日以内にご指定の口座へ返金させて頂きます
※商品返送の際の送料はお客様負担とさせて頂きます
※交換の場合、当店からの送料は１回のみ当店が負担させて頂きます
※返品の場合、返金は商品代金のみとなり、送料･手数料等の返金は出来ませんのであらかじめご了承くださいませ
※商品の欠陥等ございましたら、商品到着後３日以内にメールにてご連絡くださいませ

【交換・返品不可の商品】
■香水、タバコなど、匂いの付いてしまった商品
■洗濯をしてしまった商品
■ファンデーションや口紅などが付着してしまった商品
■その他、商品をお届けした状態のままではない場合
当店まで上記に当てはまる商品が送られてきた場合、交換・返品は出来ません


『返品の際の返金について』

■代金引換でご注文頂いたお客様【現金決済された場合】
商品代のみをご指定の口座に返金させて頂きます。
■代金引換でご注文頂いたお客様【クレジットカード決済されたお客様】
商品代金から-5％引いた額をご指定の口座に返金させて頂きます。
クレジットカード会社からはお支払い頂いた分の請求がございます。
■クレジットカード決済でご注文頂いたお客様
クレジットカード情報を訂正させて頂きます。
クレジットカード会社により、一旦請求されて翌月請求の際に差し引かれる場合もございます。
■銀行振込・郵便振替にてお振込頂いたお客様
商品代のみをご指定の口座に返金させて頂きます。

※10.000円以上の返金の場合、無料送料+代引き手数料等は差し引いて返金させて頂きます
※返金は商品代金のみとなり、送料･手数料等の返金は出来ませんのであらかじめご了承くださいませ

ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄ
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